Akbank müşteri hizmetleri direkt bağlanma

Müşterilerin son derece işine yarayan ve onlara vakit kazandıran bir yöntemdir. Akbank, Sabancı Holding içeriğinde hizmet veren ve çoğu kredi kartı ve banka kartı kullanan müşteriler amacıyla son derece tanınmış bir bankadır. Akbank müşteri hizmetleri 7 gün 24 saat hizmet veren ve her an müşterilerin ulaşabileceği bir yardım hizmetidir. Müşteriler kartlarıyla alakalı rastgele bir mesele hayat sürdürdükleri vakit ya da kartları ile alakalı belli başlı halleri değiştirmek istedikleri vakit müşteri hizmetlerine bağlanarak işlerini son derece kısa bir vakit içerisine çözebilmektedirler. Çağrı merkezine bağlanarak, kredi kartı limini arttırma- azaltma, limit öğrenme, kart şifresini değiştirme, kayıp ya da çalıntı kartları ihbar etme gibi esas prosedürler yapılabilmektedir. Akbank müşteri hizmetleri direkt bağlanmak amacıyla yapılası lüzumli olanlar şu şekiledir.

Akbank Çağrı Merkezi Numarası

Akbank kartı olan müşteriler ya da bu bankanın müşterisi olmayan vatandaşlar davetiye merkezinden yardım alabilmektedir. Akbank davetiye merkezi numarası 444 25 25 ya da 0850 222 25 25 olarak müşteriler doğrultusundan kullanılabilmektedir. Bankacılık prosedürleri, kredi başvurusu, EFT, havale, kayıp çalıntı bildirimleri gibi bildirimler bu numarayla iletişime geçerek yapılabilmektedir. 7 gün 24 saat açık olan davetiye merkezleri, müşterilerin aramalarına en kısa vakitde dönüş yapma ve en süratli şekilde mesele çözme üstüne kuruludur. Vatandaşlar davetiye merkezlerini arayarak gerçekleştirmek istedikleri prosedürlerin birçoğunu yapabilmekte ya da istedikleri husus ile alakalı bilgi alabilmektedirler.

Akbank Müşteri Temsilcilerine Direkt Bağlanma

Akbank müşteri temsilcilerine direkt bağlanma vakitci ile alakalı müşteriler birtakım adımları takip etmelidir. Gelişen teknoloji ve başka banka ve operatörlerin kullandığı sesli cevap hizmetini Akbank da kullanmaktadır. Bu sesli cevap özelliği ile müşteriler 444 25 25 numarasını aradıktan sonra gerçekleştirmek istedikleri prosedür ile alakalı birtakım anahtar kelimeleri söylemeleri lüzummektedir. Bu özellik ile tuşlama yapmaya lüzum kalmadan prosedürler direkt olarak yapılabilmektedir.

Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak amacıyla şu prosedürler sırası ile yapılmalıdır :

Müşteri doğrultusundan 444 25 25 ya da 0850 222 25 25 numaralarından birisi aranmalıdır.
Telesekreter sesi duyulduktan sonra ilk olarak 4 tuşuna daha sonra 2 tuşuna basılmalıdır.
Bu prosedürden sonra arka arkaya 0 tuşuna basarak direkt olarak müşteri temsilcilerine bağlanılabilmektedir.

Akbank Mobil Giriş

Müşteriler çoğu prosedürü Akbank mobil giriş vasıtası ile yapabilmektedir. Bunun amacıyla Akbank mobile giriş yapacak kullanıcılar amacıyla müşteri ya da TC kimlik numarası ile giriş ya da kredi kartı numarası ile giriş şeklinde iki alternatif sunulmaktadır. Daha sonra şifre girilmesi lüzummektedir. Eğer kullanıcı müşteri numarasını bilmiyor ve öğrenmek istiyor ise 444 25 25’i arayabilir ya da en yakın Akbank şubesine giderek öğrenebilmektedir. Şifre alabilmek amacıyla bir başka yol ise kullanıcılar cep telefon numaralarını aratarak telefonlarına gelen şifre ile giriş yapabilmektedir. Bu prosedürlerin hepsi 7 gün 24 saat vakitsince kullanıcılar ne vakit isterse yapılabilmektedir. Akbank Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma amacıyla yapılması lüzumli olanlar bu şekildedir.